Alguns cidadãos revelam que não conseguem comprar leite em pó para bebé em muitas lojas em Macau devido à escassez deste produto no mercado. O Conselho de Consumidores sugere que os consumidores consultem as informações sobre as linhas abertas dos fornecedores de leite em pó na sua página electrónica, de modo a contactarem directamente com a respectiva empresa pedindo ajuda.

O Conselho de Consumidores indica que, no início do ano transacto (2012), após ter sido informado por parte dos cidadãos e deputados sobre a escassez de várias marcas de leite em pó para bebé no mercado, os representantes dos respectivos serviços públicos, incluindo os Serviços de Saúde, a Direcção dos Serviços de Economia, o Instituto para os Assuntos Cívicos e Municipais e o Conselho de Consumidores, encontraram-se em Hong Kong com os fornecedores de 7 marcas (que incluem Mead Johnson, Abbott, Friso, Snow Brand, Nestle Nan Ha, Nestle Excel e Wyeth Gold) para tentarem encontrar resolução acerca do problema supracitado. Na reunião, com a ajuda do Conselho de Consumidores de Hong Kong, as partes conseguiram a um acordo de que as empresas disponibilizariam várias linhas abertas para os consumidores de Macau e prestariam-lhes apoio num tempo curto após receberem chamada.

Há poucos dias o Conselho de Consumidores contactou com os fornecedores, através das linhas abertas, para saber melhor a situação actual em matéria de abastecimento de leite em pó. Nas chamadas este Conselho foi informado que nos últimos dias o mercado de Macau se tem encontrado com abastecimento escasso das marcas Wyeth Gold e Friso, porém, as empresas frisaram que continuariam a importar mais produtos para satisfazer as necessidades dos consumidores durante o ano novo lunar. O Conselho de Consumidores confirma que as linhas abertas das empresas funcionam muito bem, por já ter feito chamadas àquelas linhas.

Apresentam-se a seguir as linhas abertas dos fornecedores de leite em pó:

(* videm em anexo)

Para mais pormenores os cidadãos podem consultar a página electrónica do Conselho de Consumidores: (http://www.consumer.gov.mo/p/milk_powder_suppliers_p.asp)