Das 08H00 do dia 25 de Junho até às 08H00 do dia 26 de Junho de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 284 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 2 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 282 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 253 casos sobre medida de isolamento, teste de ácido nucleico, isenção de isolamento, atestado médico, medidas actualizadas, código de saúde;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 19 casos sobre o horário de funcionamento do posto fronteiriço da Ponte HKMZ, possibilidade de os alunos transfronteiriços usarem outros postos fronteiriços para cruzarem a fronteira, medidas de entrada a Hengqin para os residentes de Macau que conduzem veículos com matrícula singular, detalhes  sobre os novos postos de atendimento para a apresentação de pedidos de isenção de observação médica, possibilidade de os turistas do Interior da China viajarem para Macau a partir de Camboja, possibilidade de entrada a Zhuhai através do talão de requerimento do cartão de residência de Zhuhai, medidas de entrada a Zhuhai para residentes não permanentes/portadores de vistos de visita familiar, estrangeiros/ turistas da China ;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 1 caso sobre levantamento do cartão de consumo;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 4 casos sobre o serviço de transporte marítimo especial Hong Kong-Macau, a Companhia de Transporte Marítimo CHU KONG quer saber se no decurso do transporte houver caso de passageiro confirmado de infecção pelo COVID-19, haverá ou não medidas especiais destinados aos funcionários a bordo da embarcação;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 4 casos sobre custo do teste de ácido nucleico para alunos transfronteiriços;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 1 caso sobre o distanciamento entre as mesas de jogo e a limitação do número de jogadores;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
14. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 0 casos.