O Conselho de Consumidores (CC) publicou os resultados dos testes de água engarrafada e de creme de mãos na edição recentemente lançada da revista “O Consumidor”. Os consumidores agora podem consultar os relatórios dos ditos testes e as dicas de consumo sobre a reserva on-line de serviços turísticos na página electrónica do CC (www.consumer.gov.mo) ou na sua conta de WeChat.

Aprovadas 30 águas engarrafadas

Tendo em conta o possível aumento da procura das águas engarrafadas no Verão, e a fim de prevenir eventuais riscos alimentares deste produto protegendo a saúde dos consumidores, todos os anos o CC e o Departamento de Segurança Alimentar (DSA) do Instituto para os Assuntos Municipais inspeccionam as águas engarrafadas divulgando os resultados da inspecção no Verão, no quadro do plano de cooperação anual.

Todas as águas engarrafadas analisadas em 2019, incluindo a água destilada, mineral e purificada, atenderam ao padrão definido pelo DSA, tendo-lhes sido avaliados os indicadores físicos (aparência, cor e turbidez), químicos (substâncias químicas e metais pesados) e microbiológicos (coliformes).

O CC aconselha aos consumidores que, ao escolher uma água engarrafada, consultem as informações constantes na etiqueta e verifiquem o estado da embalagem. Convém levar a sua própria garrafa de água para proteger o ambiente.

O relatório do citado teste encontra-se publicado na revista “O Consumidor” n.º 311.

Teste conjunto de cremes de mãos entre Macau e Zhuhai

O CC e o homólgo de Zhuhai divulgaram conjuntamente o relatório do teste de cremes de mãos, que foi o primeiro projecto de cooperação em 2019. Os resultados mostraram que os 43 cremes de mãos amostrados respectivamente em Macau e Zhuhai estavam todos de acordo com a norma chinesa “Safety and Technical Standards for Cosmetics (2015)” (Especificações técnicas e padrão de segurança para cosméticos (2015), tradução nossa).

Os resultados das 20 amostras de Macau foram publicados na edição mais recente da revista “O Consumidor”.

O CC e o homólogo de Zhuhai irão continuar a realizar testes de qualidade e higiene a diversos produtos, por forma a assegurar a segurança e a saúde dos consumidores dos dois locais oferecendo-lhes mais informações de referência e opções quando fazem consumo.

Cuidado com a reserva de serviços turísticos na internet

A revista “O Consumidor” n.º 311 lembra aos consumidores que devem adquirir serviços turísticos num website com alto nível de segurança, verificando cuidadosamente as cláusulas contratuais, o conteúdo da transacção, a forma de pagamento, a política de cancelamento, as restrições de utilização e sobretudo em que moeda é que o pagamento é efectuado.

Dicas de consumo para prevenir que os direitos do consumidor sejam lesados

A edição mais recente da revista “O Consumidor” apresentou ainda a definição do consumidor e os seus direitos legais, bem como as novidades do CC. Os cidadãos interessados agora podem obter a revista “O Consumidor” n.º 311 na sede do CC, sita no Edifício Clementina Ho, Av. Horta e Costa n.º 26, no posto de atendimento ao público do CC situado na Rua Nova da Areia Preta, Centro de Serviços da RAEM, 1.º andar, Zona M, no Centro de Informações ao Público situado na Rua do Campo, Vicky Plaza, nas bibliotecas que funcionam sob a tutela do Instituto Cultural, na Sala de Leitura da Associação Comercial de Macau ("Biblioteca Octogonal") e na Plaza Cultural Macau, bem como podem visualizar os referidos conteúdos na página electrónica do CC (www.consumer.gov.mo) e na sua conta de WeChat.

Para qualquer esclarecimento, os consumidores podem ligar para a linha aberta do CC (89889315).