O Corpo de Polícia de Segurança Pública está sempre atento e empenhado a actuar contra as irregularidades de táxis, e para facilitar as queixas do cidadão e do turista, de forma que a Polícia possa actuar eficazmente, está aberta a Linha Quente (853) 2837 4214 , sistema 24 horas em serviço ao público, para receber queixas de abusos e violações de táxis, bem como também assim apoiar os serviços da DSAT.

Qualquer passageiro que seja recusado o transporte pelo taxista após de ter indicado o local de destino, ou se o taxista abusar nas tarifas sem seguir o taxímetro, deve então ligar imediatamente para a linha quente acima mencionada, e pressionar no 1 para seleccionar "Pedido de Emergência", é assim logo atendido por agente de polícia. O passageiro ofendido deve forneçer o máximo de  informações sobre o incidente, tais como o número da licença (alvará) do taxista, o nome do táxista, o local do incidente e o seu número do contacto. O Departamento de Trânsito providenciará de imediato agente policial ao local. Caso for incidente passado (fora do tempo), deve o passageiro ligar para Tel. 88666363 da Direcção de Serviços de Assuntos do Tráfego, a fim de deixar dados e informações do incidiente ocorrido para o prosseguimento e acções de por parte das autoridades.

Caso o passageiro for alvo de ameaça, privado da liberdade, etc. ou outras situações criminais ou de emergência, deve ligar para a linha de emergência 999 (ou 110 ou 112) para contactar com a Polícia.

O Corpo de Polícia de Segurança Pública

29 de Junho de 2018