No sentido de prestar serviços convenientes aos cidadãos e turistas, o Conselho de Consumidores irá indicar trabalhadores para atender chamadas telefónicas durante os seguintes feriados públicos: entre 20 e 21 de Dezembro de 2106, das 9 horas às 18 horas; entre 24 e 27 de Dezembro de 2016, das 9 horas às 18 horas (nos dias 22 e 28 de Dezembro de 2016 o respectivo atendimento voltará a funcionar nas horas normais de serviço) e entre 1 e 2 de Janeiro de 2017, das 9 horas às 18 horas (no dia 3 de Janeiro de 2017 o respectivo atendimento voltará a funcionar nas horas normais de serviço), respondendo à reclamação e ao pedido de informação dos consumidores (Tel: 89889315) e, no caso necessário, prestando a devida assistência.

Ao mesmo tempo, o CC apela aos consumidores para se informar melhor sobre os produtos e os serviços que pretendem comprar e guardar o recibo e o contrato para proteger os seus direitos e interesses. Quando entrarem em conflito de consumo ou quando os seus direitos e interesses forem prejudicados, devem apresentar imediatamente queixa junto do CC ou autoridades competentes, para que prestem a devida assistência. Por outro lado, as lojas devem fazer negócios com ética e credibilidade.