No que diz respeito ao fornecimento de alimentos e de outros recursos necessários, o grupo de prestação de apoio, organizado pelo Instituto para os Assuntos Municipais (IAM) e pelo Instituto de Acção Social (IAS), proporciona assistência na distribuição de 3 refeições diárias e no encaminhamento de produtos, entregues pelos familiares no posto de recolha e distribuição designado, aos residentes das zonas amarela e vermelha. Ao mesmo tempo, através de chamadas telefónicas regulares, o IAS expressa solidariedade aos residentes das zonas vermelha e amarela, com vista a conhecer as respectivas necessidades e disponibilizar-lhes apoios adequados. Para os residentes das zonas amarelas,  que estão impedidos de entrar nos estabelecimentos de comida e bebida e em supermercados, o IAS providencia-lhes informações acerca de compras online de materiais de uso diário e dos estabelecimentos de comida e bebida; quanto às pessoas idosas ou com necessidades especiais, que não conseguem ou não sabem fazer compras online, o IAS presta-lhes assistência ou ensina-lhes a utilizar os serviços online; no que diz respeito aos itens especiais que não podem ser adquiridos por meio do referido canal, o IAS, em conjunto com as associações sociais localizadas próximas das referidas zonas de residencia, ajuda a adquiri-los para as pessoas que deles necessitam.
 
Caso tenham dificuldades na vida quotidiana ou necessitem de apoio emocional, os residentes das zonas vermelhas ou amarelas podem recorrer à linha aberta de aconselhamento - 2826 1126.