Das 08H00 do dia 11 de Novembro até às 08H00 do dia 12 de Novembro de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 286 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 2 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 284 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 280 casos sobre código de saúde, teste de ácido nucleico, medida de isolamento, medidas actualizadas, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 4 casos sobre medidas de isenção de quarentena para os trabalhadores não residentes que entram a Macau, medidas de migração para portadores de visto de visita familiar, medidas de migração para residentes de Macau, pedido de isenção de quarentena por estrangeiro após a obtenção da autorização de residência;
3. Serviços de Alfândega: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 0 casos;
6. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
9. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
12. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
13. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
14. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
15. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 0 casos.