O Centro Pedagógico e Científico na Área do Jogo do Instituto Politécnico de Macau (IPM) realizou recentemente a palestra “Gestão de Recursos Humanos e Inovação das Empresas Integradas do Turismo e Lazer”. A Dra. Wendy Yu, Vice-Presidente do Departamento de Recursos Humanos da MGM, foi convidada para dar a palestra. Havia mais de sessenta pessoas, incluindo os alunos dos Cursos de Licenciatura e do Mestrado em Gestão do Jogo e Entretenimento, trabalhadores docentes e não docentes desse Centro, que participaram na palestra e aprenderam muito.
A Dra. Wendy Yu citou o caso do MGM para contar e explicar a composição e os trabalhos principais dum departamento da gestão de recursos humanos duma empresa integrada do Turismo e Lazer, salientando que a gestão de recursos humanos das empresas modernas do turismo e lazer já ultrapassou o conceito tradicional. Por um lado, a empresa tem de se proceder a uma expansão mais profunda em relação aos conceitos tradicionais sobre o recrutamento de talentos, a formação de trabalhadores, e a fixação de salários e regalias, etc. Por exemplo, a formação de trabalhadores não se trata apenas da formação técnica, mas sim, da prestação de um serviço completo a partir da saúde física e mental, das relações familiares, do desenvolvimento da comunidade, do equilíbrio e apoio no trabalho, etc. Por outro lado, os trabalhos da área de recursos humanos já não se limitam ao escritório, mas se estendem ao marketing, ao atendimento a clientes, à imagem de empresa, e à gestão de marcas, etc. O sucesso na gestão de recursos humanos é um factor importante para o sucesso na gestão das empresas integradas do turismo e lazer. A Dra. Wendy Yu, sendo uma executiva sénior duma empresa integrada do turismo e lazer, que nasceu e cresce nesta terra, partilhou com os alunos as suas experiências de trabalho, encorajando os jovens a fortalecerem a confiança e trabalharem arduamente, a fim de criarem em conjunto um futuro melhor para Macau. A Dra. Wendy Yu respondeu às questões colocadas pelos alunos, e efectuou uma discussão interactiva com os docentes e alunos presentes nessa palestra.
Esta é a quarta palestra temática duma série de palestras sobre o jogo e turismo, que foi realizada após a mudança da “casa” do Centro Pedagógico e Científico na Área do Jogo do IPM para o novo campus escolar na Ilha de Taipa. Esta série de palestras, sendo uma expansão e uma sublimação da aprendizagem em sala de aula normal, tem como finalidade apresentar aos alunos e docentes as informações mais recentes e o desenvolvimento dos sectores do jogo, turismo e entretenimento sob ângulos diferentes, tais como, os do jogo e turismo, da cooperação na Grande Baía, e do património histórico e cultural de Macau, etc., e analisar os temas de vanguarda e a aplicação de estratégias nestas áreas, tendo sido apreciados e aplaudidos pelos docentes e alunos.
