O Conselho de Consumidores de Macau (CC), em cooperação com o Conselho de Consumidores da Cidade de Shenzhen, levou a cabo um teste a 15 cremes de limpeza de rosto para homem, amostrados nos dois locais, tendo sido aprovados todos em termos de segurança. Os consumidores podem consultar, na edição recentemente lançada da revista “O Consumidor”, n.º 329, o relatório do referido teste que lista a capacidade de limpeza e controlo de oleosidade das amostras avaliadas.

Todas as 15 amostras com resultados satisfatórios

Tendo em conta que há grande variedade de cremes de limpeza de rosto para homem à venda no Interior da China, bem como face ao consumo transfronteiriço e online, o CC juntou-se aos organismos de defesa do consumidor a nível municipal e distrital em Shenzhen para realizar um teste a cremes de limpeza de rosto para homem em ambos os locais, com vista a proporcionar dados científicos nesta matéria aos consumidores. Segundo o relatório do teste, todas as 15 amostras cumpriram o padrão de segurança em termos de pH, metais pesados e microorganismos, não lhes tendo sido detectada a presença de dioxano, que é classificado como substância cancerígena de grupo 2B podendo afectar a saúde.

As amostras tiveram um desempenho diferenciado quanto à capicidade de limpeza e controlo de oleosidade, a que os consumidores presta maior atenção, bem como em relação à avaliação sensorial que inclui a densidade de espuma, a facilidade de lavagem e a secura e estanqueidade após a lavagem. Os consumidores podem consultar o relatório do teste para escolher um produto que atenda melhor às suas necessidades próprias.

“Consumidor Online” oferece serviços electrónicos céleres, convenientes e eficientes

Os consumidores agora podem recorrer aos serviços ao público do CC, a qualquer momento, através da plataforma “Consumidor Online”, que se caracteriza pela celeridade, conveniência e alta eficiência. É recomendável aceder a esta plataforma para reclamar, consultar o andamento do caso, solicitar esclarecimento às questões em matéria de consumo, consultar as informações sobre a defesa do consumidor e as actividades organizadas pelo CC.

A revista “O Consumidor” n.º 329 continua a apresentar os serviços da plataforma  “Consumidor Online”, particularmente os passos de utilização das funções “Prestação de opinião”, “Informação na área de consumo” e “Actividades do CC”.

Apresentado funcionamento do Centro de Mediação e de Arbitragem

No fim de 2020, o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Macua alterou a sua designação para “Centro de Mediação e de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Macau” (adiante designado pelo Centro). Esta edição da revista “O Consumidor” divulgou que, de acordo com o Regulamento do Centro de Mediação e de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Macau, as partes em litígio podem, por acordo, optar pela realização de mediação ou arbitragem, ou pela realização consecutiva de mediação e arbitragem no Centro, cuja decisão arbitral tem a mesma força executiva que a sentença dos tribunais. Para conhecer melhor o funcionamento do Centro e as suas vantagens, os consumidores podem consultar a nova edição da revista “O Consumidor”.

Ao se aproximar do Ano Novo Chinês, os consumidores devem ficar cautelosos com a embalagem e a data de validade dos produtos alimentares destinados a celebrar essa festividade no momento de compra, sendo aconselhável fazer compras numa loja de boa reputação. As dicas de consumo sobre esta matéria encontram-se publicadas na nova edição da revista “O Consumidor”.

Os consumidores agora podem visualisar a revista “O Consumidor” n.º 329 na página electrónica do CC (www.consumer.gov.mo) e na sua conta de WeChat, bem como obter a revista em suporte de papel na sede do CC, sita no Edifício Clementina Ho, Av. Horta e Costa n.º 26, no posto de atendimento ao público do CC situado na Rua Nova da Areia Preta, Centro de Serviços da RAEM, 1.º andar, Zona M, no Centro de Informações ao Público situado na Rua do Campo, Vicky Plaza, nas bibliotecas que funcionam sob a tutela do Instituto Cultural, na Sala de Leitura da Associação Comercial de Macau ("Biblioteca Octogonal") e na Plaza Cultural Macau.

Linha aberta do CC: 8988 9315.