O Instituto de Acção Social empenha-se na cooperação dos trabalhos da protecção civil do Governo da RAEM, pelo que aperfeiçoa de forma contínua a organização de reassentamento em caso de emergência. Os centros de acolhimento de emergência irão lançar o “Mecanismo da abertura de dois níveis dos centros de acolhimento de emergência” quando for içado sinal do próximo tufão, com o objectivo de prestar serviços e apoios adequados para os utentes.

Mecanismo da abertura de 1.º nível dos centros de acolhimento de emergência: Quando o sinal n.º 8 ou superior for içado, serão abertos 4 centros de acolhimento de emergência, incluindo Centro de Abrigo de Vento da Ilha Verde, Campo dos Operários da Associação Geral dos Operários de Macau, Centro de Acção Social da Taipa e Coloane (Sucursal da Taipa) e Escola Superior das Forças de Segurança de Macau. Durante o período da abertura de 1.º nível dos referidos centros, são disponibilizados água potável, bolachas e massas instantâneas, a fim de responder as necessidades dos utentes do abrigo ao vento.

Mecanismo da abertura de 2.º nível dos centros de acolhimento de emergência: Durante a passagem de tufões, sob aviso de Storm Surge/ Laranja ou superior e quando o Governo da RAEM promulgar a evacuação em caso de emergência de cidadãos que se encontrem nas zonas baixas, serão abertos os 17 centro de acolhimento de emergência e os 4 locais de encontro e de permanência para evacuação de emergência. Durante a abertura de 2.º nível dos referidos centros, são disponibilizados água para beber, bolachas, bolos, comida enlatada, aveia, arroz cozido, colchão, saco de dormir, cobertor, bem como as condições de acessibilidade, nomeadamente casa de banho, cama, cadeira de rodas, equipamentos para pessoas com deficiência auditiva, cartão de comunicação, entre outros. Em 5 dos centros de acolhimentos de emergência, são destacados funcionários de saúde e de enfermagem dos Serviços de Saúde e proporcionam-se equipamentos médicos, com o objectivo de satisfazer as necessidades dos diferentes utentes durante a utilização dos centros.

As chefias do IAS visitaram, respectivamente, a Federação das Associações dos Operários de Macau e a Escola Superior das Forças de Segurança de Macau, tendo feito troca de opiniões e chegado a consenso sobre as referidas medidas de melhoria. No encontro, estiveram também presentes Tang Yuk Wa, presidente substituto do IAS, Lam Son Wa, chefe substituto do Departamento de Serviços Familiares e Comunitários, Long Wai Hung, chefia funcional da Equipa de Reassentamento em Casos de Emergência, Leong Yuk Wa e Lam Kam Hong, presidente do Conselho Fiscal e coordenador da Federação das Associações dos Operários de Macau, bem como Ng Sou Peng e Chan Kuok Tong, intendente e chefe-ajudante da Escola Superior das Forças de Segurança de Macau, entre outros.