配合国庆假期，消费者委员会由10月1日至2日安排特别服务，消费者期间如有查询或投诉，可透过“消保易”（https://app.consumer.gov.mo/wapp）或消委会的电话服务热线：（+853）8988 9315（设24小时电话录音服务）留下资料，消委会将尽快回复，并在有需要时向消费者提供适切协助，以保障消费者权益。

加强宣传维护本澳良好形象

迎接国庆假期消费旺季，并预料将有大量内地旅客来澳旅游消费，为确保本澳诚信与优质消费环境，消委会月前已加强落区宣传工作，派发《消费者权益保护法》小册子，提醒商户信实守法，又派员到各处观光购物热点，呼吁商户以礼待客，共同维护澳门旅游购物城市的良好形象。

消委会与澳门海关配合节假日展开联合宣传活动，到各区旅客较常光顾的零售业，向商户介绍消费维权的相关法律，以提高商户守法意识，提醒切勿售卖侵权产品，以免违法及损害消费者权益。

另外，为加强保障旅客的消费权益，消委会与澳门海关、旅游局，以及经济及科技发展局在国庆假期前，持续巡查与监察旅行团购物点，敦促商户依法经营，维持旅游零售行业秩序。

跨范畴工作会议加强通报机制

为更好保障居民及旅客消费权益，部门加强协作。消委会、澳门海关、司法警察局、治安警察局、经济及科技发展局、旅游局、交通事务局、市政署、药物监督管理局及邮电局共10个部门日前举行跨范畴工作会议，会上各部门介绍近期保障消费者权益的相关工作，交换国庆假期期间的维权工作部署与安排，同时透过通报机制保持紧密联系，为有需要的居民及旅客提供及时的支持或服务。

发消费锦囊增旅客信心

消委会已邀请中国消费者协会协助在内地发布2024年十一国庆假期“来澳旅游消费锦囊＂（下称“锦囊”），“锦囊”介绍“诚信店”优质标志、消委会与内地47个省、市消费者组织的个案转介机制、消委会为内地居民提供的跨域调解及仲裁服务，以及系列的“消费提示”，相信“锦囊”有助内地居民做好来澳前的准备与规划，增加在澳的消费信心。