配合國慶假期，消費者委員會由10月1日至2日安排特別服務，消費者期間如有查詢或投訴，可透過“消保易”（https://app.consumer.gov.mo/wapp）或消委會的電話服務熱線：（+853）8988 9315（設24小時電話錄音服務）留下資料，消委會將盡快回覆，並在有需要時向消費者提供適切協助，以保障消費者權益。

加強宣傳維護本澳良好形象

迎接國慶假期消費旺季，並預料將有大量內地旅客來澳旅遊消費，為確保本澳誠信與優質消費環境，消委會月前已加強落區宣傳工作，派發《消費者權益保護法》小冊子，提醒商戶信實守法，又派員到各處觀光購物熱點，呼籲商戶以禮待客，共同維護澳門旅遊購物城市的良好形象。

消委會與澳門海關配合節假日展開聯合宣傳活動，到各區旅客較常光顧的零售業，向商戶介紹消費維權的相關法律，以提高商戶守法意識，提醒切勿售賣侵權產品，以免違法及損害消費者權益。

另外，為加強保障旅客的消費權益，消委會與澳門海關、旅遊局、經濟及科技發展局在國慶假期前，持續巡查與監察旅行團購物點，敦促商戶依法經營，維持旅遊零售行業秩序。

跨範疇工作會議加強通報機制

為更好保障居民及旅客消費權益，部門加強協作。消委會、澳門海關、司法警察局、治安警察局、經濟及科技發展局、旅遊局、交通事務局、市政署、藥物監督管理局及郵電局共10個部門日前舉行跨範疇工作會議，會上各部門介紹近期保障消費者權益的相關工作，交換國慶假期期間的維權工作部署與安排，同時透過通報機制保持緊密聯繫，為有需要的居民及旅客提供及時的支援或服務。

發消費錦囊增旅客信心

消委會已邀請中國消費者協會協助在內地發佈2024年十一國慶假期“來澳旅遊消費錦囊＂（下稱“錦囊”），“錦囊”介紹“誠信店”優質標誌、消委會與內地47個省、市消費者組織的個案轉介機制、消委會為內地居民提供的跨域調解及仲裁服務，以及系列的“消費提示”，相信“錦囊”有助內地居民做好來澳前的準備與規劃，增加在澳的消費信心。