O boletim “O Consumidor” recém-publicado pelo Conselho de Consumidores (CC) publicou entrevistas a duas entidades assessoras do Centro de Mediação e de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Macau, que ofereceram aos consumidores, respectivamente, as precauções sobre a escolha e compra de chuveiro de mão e os conselhos profissionais sobre a lavagem correcta de casaco de penas.

Relatório de teste e conselhos profissionais servem de referências para a escolha e compra de chuveiro de mão

Encontrando-se comercializada no mercado uma grande variedade de chuveiros de mão com preços bem diferenciados, a qualidade desses produtos está directamente relacionada com a sua durabilidade e os seus desempenhos na poupança de água. Visto isto, em articulação com a integração acelerada de consumo na Grande Baía, e em resposta às necessidades de residentes da Grande Baía quanto às informações de produtos encontrados na mesma área, o CC juntou-se ao Conselho de Protecção dos Direitos e Interesses dos Consumidores da Cidade de Zhuhai para realizar um teste comparativo de variados aspectos a 14 chuveiros de mão adquiridos nesses dois locais, sendo publicado neste “O Consumidor” n.º 378 o respectivo relatório do teste para servir de uma referência que os consumidores podem tomar para fazer comparação.

Para esclarecer ponto-a-ponto aos consumidores como utilizar e fazer manutenção o chuveiro de mão, convidou-se a presidente Hau Mu Tin da Macau Furniture Building Materials Decoration Association, entidade assessora do Centro de Mediação e de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Macau. O CC recomenda aos consumidores que tomem como referência esses conselhos profissionais, que lhes ajudam a escolher e comprar um chuveiro de mão conforme as suas necessidades, assim como a prolongar a vida útil do mesmo.

Chaves para lavar o casaco de penas a mão e a seco

Estando a chegar as estações mais moderadas, muitos consumidores perguntam como lavam correctamente o seu casaco de penas frequentemente utilizado no passado Inverno? Será que a lavagem a mão causa danos aos materiais do casaco de penas? Como conservam o casaco de penas após uma lavagem a mão? O Sr. Carson Yim, director-geral da The Association of Macao Laundry Merchants, entidade assessora do Centro de Mediação e de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Macau, apontou que o casaco de penas é sujeitável à lavagem a mão, e para limpar uma mancha vulgar, pode-se aplicar nela um detergente neutro. Ensinou três passos para lavagem à mão: centrifugar, secar completamente e bater com a mão, e chamou atenção para não deixar o casaco exposto ao sol para secar, recomendando ainda que, em caso de lavagem numa lavandaria, não se deve conservar o casaco logo após o levantamento para casa, mas sim depois de deixar o casaco pendente num local fresco por um ou dois dias e o bater para tornar as penas fofas. Se os consumidores pretenderem aprender mais nesta matéria, podem consultar este “O Consumidor”.

Disponíveis informações diversificadas para a defesa de direitos

Em resposta ao Dia mundial dos direitos do consumidor, assinalado anualmente a 15 de Março, as organizações de consumidores de todo o mundo propõem variadas iniciativas para apelar a construção conjunta de um ambiente de consumo com qualidade. No “O Consumidor” n.º 378, foram apresentados os temas anuais do Dia mundial dos direitos do consumidor do ano 2025 respectivamente anunciados pela Consumers International e pela Associação de Consumidores da China.

Houve alguma vez que se sentiu arrependido e causou desperdício por ter adquirido algo desnecessário numa actividade de venda ambulante? Para evitar o consumo impulsivo, é necessário pensar bem se tem realmente uma necessidade. Na parte “Dica para os consumidores” deste “O Consumidor”, foram oferecidos alguns conselhos e sugestões.

Os consumidores são bem-vindos a aceder à página electrónica do CC (https://www.consumer.gov.mo) ou à sua conta de WeChat para visualizar variadas edições do boletim “O Consumidor”, consultando as informações sobre a defesa dos direitos, tais como os relatórios de teste e investigação divulgados pelo CC e as dicas de consumo.