Relativamente à situação da dedução suplementar das tarifas de automóveis dos utilizadores das instituições de pagamento na madrugada de ontem (dia 8), ao tomar conhecimento do incidente, a Autoridade Monetária de Macau solicitou de imediato à instituição que realizasse uma investigação completa e apresentasse um relatório de investigação.

Após uma investigação preliminar, a organização informou que o incidente não envolveu quaisquer problemas de segurança da rede, como a utilização não autorizada de contas ou a vulnerabilidade do sistema em termos de segurança, nem afectou o serviço normal do sistema. O incidente esteve principalmente relacionado com o processo de dedução das tarifas de autocarro, ou seja, quando a tarifa de um utilizador não é deduzida no momento do pagamento do serviço de autocarro, o sistema processa a dedução mais tarde.

A AMCM solicitou à organização que contactasse os utilizadores afectados o mais rapidamente possível para explicar a situação e melhorar o mecanismo de dedução suplementar, de modo a minimizar o impacto nos utilizadores.