A Direcção dos Serviços de Economia e Desenvolvimento Tecnológico (DSEDT) e o Conselho de Consumidores (CC) referem que o fornecimento e o stock de bens essenciais para a vida da população em Macau são suficientes e os estabelecimentos comerciais como supermercados estão a repor o stock e a acelerar a sua colocação nas prateleiras, apelando, assim, aos cidadãos que não necessitem de se preocupar com o fornecimento e o stock de produtos por motivo à proximidade do tufão, não devendo fazer compras em excesso e açambarcamento.

A DSEDT e o CC têm mantido uma estreita comunicação com todos os fornecedores e retalhistas, reiterando que o fornecimento e o stock de bens essenciais para a vida da população em Macau são suficientes, apelando aos cidadãos para consumirem de forma racional e não açambarcarem os produtos.

No caso de verificação de actos de aumento injusto de preços por parte dos estabelecimentos comerciais, os consumidores podem apresentar denúncia através da plataforma electrónica dos serviços gerais “Consumidor Online” (https://app.consumer.gov.mo/wapp), junto com textos, fotografias ou imagens, e o CC irá, com a maior brevidade possível, inteirar-se da situação e, em caso de suspeita de infracção, encaminhar o caso aos serviços competentes para efeitos de investigação, no sentido de proteger os direitos e interesses do consumidor.

Os consumidores também podem apresentar reclamação recorrendo ao serviço de gravação de chamadas através da linha aberta de 24 horas do CC (89889315).

O CC insta os estabelecimentos comerciais a indicarem os preços de produtos e serviços de forma clara e precisa, e ao mesmo tempo, apelando-os para não elevarem os preços de produtos e serviços durante a passagem do tufão para salvaguardar os direitos e interesses do consumidor.