“澳門消費爭議調解及仲裁中心”（下稱“中心”）理事會日前舉行本（2024）年度首次平常會議，由“中心”理事會主席梁碧珊主持會議。會上由執行委員會介紹“中心”2023年度工作報告及立案情況，並為進一步優化“加盟商號”網上申請服務等議題進行討論。

2023年共立案20宗

“中心”召開本年首次平常會議的主要議程，由“中心”執委會總結“中心”2023年度整體工作，介紹“中心”全年開立20宗的案件（5宗調解及15宗仲裁）；相關案件涉及的爭議總金額接近370,000澳門元。會上並介紹2024年首五個月的工作進展，以及即將於下半年開展加強“中心”調解及仲裁服務的宣傳計劃。

研拓“加盟商號”網上申請途徑

為更方便商戶申請成為“加盟商號”，期望透過便捷的申請手續，推動商號加入消費爭議的仲裁制度，理事會就商戶通過電子平台申請加入，增加申請途徑進行廣泛討論。另外，會上亦就“中心”運作過程中出現的各種實況進行討論，冀能透過持續完善“中心”服務，為爭議雙方提供適切的服務。

出席會議的理事會成員有：石立炘、黃淑禧、魏丹、李居仁、關勳杰及黃志剛。