根據澳門藥物入口商的通報，由於發現產品Accu-Chek Performa卓越血糖試紙可能會因運輸過程而導致未開封的紙盒包裝中的試紙瓶被打開，使試紙暴露在潮濕環境中，從而損壞試紙，雖然上述情況極為罕見，但作為預防措施，該產品生產商自願為在拆封全新試紙盒時發現試紙瓶已開啟的使用者提供試紙更換服務。

衛生局謹提醒使用者在使用有關產品前應仔細檢查，如在拆封試紙的外包裝盒時，發現紙盒內的試紙瓶已開啟或損壞，應避免使用。澳門相關入口商已為此設立熱線電話，如使用者在拆封全新試紙紙盒時發現試紙瓶已開啟或已損壞，可於辦公時間致電給入口商（電話：28721803），以獲安排到其銷售門市更換產品或作其他適當處理。