消费者委员会完成了一项“洗衣机及洗衣干衣机售后服务”的问卷调查，该会调查了21个品牌的洗衣机及洗衣干衣机免费保养的时间及范围、续保政策、产品零件的存仓期等内容，调查报告已刊登在新一期的第250期《澳门消费》。

家庭电器产品林林总总，使用时间多在数年或以上，为此，消费者选择电器产品时，都会考虑产品的售后服务以预防产品一旦发生故障时，亦不需要投入太多的金钱进行维修，所以，消费者关心的焦点多集中在免费保养期的长短以及保修范围等。

消委会表示，其实电器产品完善的售后服务除了以上基本项目外，生产商是否为产品提供续保；产品停产后多久仍向消费者提供维修服务；以至产品零件的存仓期，都影响产品获得保养或维修的重要条件，例如，如果生产商没有为产品设立零件的存仓期措施，一旦生产商停产某款产品，该款电器即使仍在免费保养期内，也因为欠缺零件而无法获得适当的售后服务。

这次的调查消委会就收集了21个品牌的洗衣机及洗衣干衣机，向相关品牌的本澳代理或维修商作出了十多个关于售后服务的政策及收费的调查，调查的详细资料刊登在第250期《澳门消费》供消费者参考及比较。

第250期《澳门消费》公布了消委会早前举办的“3.15世界消费者权益日中文有奖填字游戏”答案，消委会表示，由于游戏反应热烈，该会继续在每一期《澳门消费》内刊登消费维权中文有奖填字游戏表格及参加表格，以约两个月为一期更新游戏问题，每期获奖名额为十位，获奖者各得130元（含按金）的电子货币储值卡，该会欢迎居民踊跃参加，有兴趣参加人士可参阅附于游戏表格的游戏规则瞭解参加详情。

市民现可于高士德大马路24号A昌兴大厦地下公众接待处，黑沙湾新街52号政府综合服务大楼1楼M区消委会专区、水坑尾方圆广场政府资讯中心、澳门文化广场、文化局属下各图书馆及八角亭图书馆等地点免费索取第250期《澳门消费》，消费者亦可以利用该会网页（www.consumer.gov.mo）浏览有关的内容。消费者如有任何查询，可致电该会热线8988-9315。