政府一直重视公共工程、尤其涉及民生较强的公共工程开展，冀减低对公众的影响。高士德大马路下水道重整工程不论在工程规划、施工及临时交通措施，以至宣传和社区关系上，都作出很多以民为本的新尝试，多项举措更可说是首次在本澳的下水道工程中推行，务求尽量在完善公共管网、优化区内环境及促进城市发展的同时，将工程对公众的影响减至最低。具体新举措如下：

 动工前期广集社会意见

土地工务运输局和交通事务局早在工程启动前一年多已积极沟通及部署。除举行新闻发布会外，亦举办公开介绍会及在高士德区内展示施工方案，以广集居民和商户的意见和建议。经整理并吸取可行的建议后，政府调整了施工方案，并将整个工程采取分段施工及延长每日施工时间，尽量缩短总工期。

 协调地下管道设施种类最多

一般道路工程通常会与自来水、电力、电讯等公司协调，但是次工程亦与有线电视、以及首度与天然气等至少五家公司协调，共同规划一并更换和预埋相关管道，避免重覆开挖路面。

 率先引入新工程措施

为将影响尽量减至最低，工程亦引入了一些新措施，包括具备视觉通透和分隔功能的透明围板，更好地阻隔尘埃和降低噪音；以及有LED闪灯效果的交通指示牌，加强对行人和驾驶者的提示。

 与气象局及消防局保持密切联系

工程期间，两局除了督促承建商尽快完成路口施工疏导交通，以及设法在区内寻找空间照顾居民泊车需要，并一直与气象局及消防局保持密切联系，了解最新天气消息，及保障一旦工地周边建筑物发生火警时的救援工作。

 不断因应施工实况及市民诉求而调整方案和措施

两局密切留意每段施工期间的情况，以及区内居民和商户的诉求，及时调整施工或临时交通措施。例如：调整围板范围以腾出更多空间方便红街市的送货车辆出入；在围板上加装照明设施，确保行人路晚间有足够照明；配合商户岁晚生意黄金檔期，在农历新年前提早暂停施工；调整中央分隔带扩阔路面，令巴士有足够空间转弯毋须改道；趁暑假期间进行学校对开的一段工程，并因应全国联考暂停产生噪音的工序；配合私人大厦和私人道路维修自身渠网等；与民政部门协调，安排部分摊贩暂时迁移至别处经营等。

 每次交通调整安排在周六或周日

每次配合工程作出交通改动时，都会选择在周六或周日，目的是让市民提早适应，以便在周一正式上学或上班时，能更好地掌握出行时间和方式。

 顾及大时大节商户营商

每逢临近农历新年、圣诞节等消费黄金檔期，政府要求承建商在不影响施工质量下，争取在节日来临前完成有关路段工程，务求尽量减少对商户经营的影响。

 首建立密切社区关系及时收集民意

两局除了在工程每段动工前会落区逐户拜访商户，预先向商户披露即将动工的讯息外，亦一并收集商户的意见和建议。此外，亦与地区坊会建立紧密的协作关系，令政府可以及时知悉区内实况以至居民和商户的诉求，以便尽快作出回应。

 问卷调查次数最多

高士德大马路下水道重整工程是本澳首个引入事前问卷调查方式收集意见的下水道工程，在工程动工前、动工初期及临近竣工时分别进行了 “前、中、后”三次问卷调查，以更好地掌握在不同施工阶段，高士德区的居民和商户以至其他区份市民对工程的意见和改善建议。

 设立专门网页提高讯息透明

两局就高士德大马路下水道重整工程设立了专门网页，介绍工程最新资讯及临时交通措施，又设立专门热线供市民反映意见和建议等。