A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) continua a promover a Campanha de Cortesia de Macau. Em Maio deste ano, a DST, em cooperação com a MGM, lançou a série de actividades de formação “Juntos Oferecemos Hospitalidade Excepcional como Embaixadores do Turismo”. Uma das actividades da série de iniciativas, “Actividade de Cortesia e Hospitalidade Juvenil – Concurso de Vídeos Curtos de Promoção do Turismo de Macau”, realizou hoje (dia 23) a cerimónia de entrega de prémios no MGM Cotai. Foram atribuídos prémios de ouro, prata, bronze e menções honrosas, num total de 26 prémios, mostrando, através da perspectiva dos jovens, o encanto único e a hospitalidade de Macau.
Mais de 170 obras mostram cortesia de Macau
Organizado pela DST e pela MGM, em colaboração com a Associação de Nova Juventude Chinesa de Macau, o Concurso de Vídeos Curtos de Promoção do Turismo de Macau teve por objectivo aproximar os jovens da indústria turística e encorajá-los a desenvolver a sua criatividade, bem como reforçar o sentimento de pertença à cidade. O concurso atraiu mais de 170 trabalhos, tendo os participantes, através de vídeos criativos curtos, mostrado o encanto e a hospitalidade de Macau enquanto cidade turística, promovendo ainda mais a Campanha de Cortesia de Macau, e consolidando o estatuto como centro mundial de turismo e lazer. O júri, composto por representantes das entidades co-organizadoras e profissionais, de acordo com o tema do concurso e os critérios de avaliação, realizou duas reuniões de trabalho e seleccionou os trabalhos premiados.
Atribuição de 26 prémios cuja lista está disponível na página electrónica do concurso
Estiveram presentes na cerimónia de entrega de prémios o subdirector geral do Departamento para os Assuntos Económicos do Gabinete de Ligação do Governo Popular Central na RAEM, Yang Quanzhou, a directora da DST, Maria Helena de Senna Fernandes, em conjunto com os cinco membros do júri do concurso, designadamente o subdirector da DST, Cheng Wai Tong, a vice presidente executiva de Recursos Humanos da MGM, Wendy Yu, a professora associada da Faculdade de Turismo Criativo e Tecnologias Inteligentes da Universidade de Turismo de Macau, Frances Kong, a realizadora, Tracy Choi, o director geral da direcção da Associação de Transmissão Directa de Macau, José Chan Rodrigues, o director executivo da Associação de Nova Juventude Chinesa de Macau, Stephen Wong, e os participantes do concurso, num total de mais de 100 pessoas. Na cerimónia de entrega de prémios, houve uma sessão de partilha com o júri, na qual os membros abordaram as suas opiniões sobre o desempenho criativo dos concorrentes.
Os prémios atribuídos incluem: um Prémio de Ouro, dois Prémio de Prata, três Prémios de Bronze e 20 menções honrosas, num total de 26 prémios. A lista dos premiados pode ser consultada na página electrónica da DST (em https://ep.macaotourism.gov.mo/contest-macao-courtesy-2024/?lang=en).
Série de formações atrai participação de vários sectores
A DST e a MGM organizam em conjunto a série de actividades de formação sob o tema “Juntos Oferecemos Hospitalidade Excepcional como Embaixadores do Turismo”, que conta com mais de 30 entidades de apoio, incluindo serviços públicos, indústria hoteleira, restauração, pequenas e médias empresas, indústria e comércio, instituições de ensino superior, associações de moradores, mulheres e estudantes, entre outras.
Esta série de acções de formação teve início em Maio de 2024, mês em que se realizou a primeira palestra temática, “Melhorar a Qualidade Profissional e os Conhecimentos de Etiqueta dos Embaixadores do Turismo e Cortesia de Macau”. A segunda palestra teve lugar no início deste mês, tendo como enfoque os comportamentos de consumo dos visitantes do Interior da China e as necessidades do turismo muçulmano. Os dois seminários permitiram aos operadores turísticos conhecer as necessidades e expectativas de diferentes grupos de visitantes, atraindo mais de 1.000 participantes.
Promoção contínua da Campanha de Cortesia de Macau
Desde o início da Campanha de Cortesia de Macau, a 1 de Julho de 2023, a DST tem mantido cooperação com operadores turísticos na organização de acções de formação para ajudar os profissionais da indústria locais a consolidar a qualidade dos serviços. As actividades realizadas incluíram a realização, em Setembro de 2023, de uma sessão de partilha intitulada “Campanha de Cortesia de Macau: Cerimónia de abertura do ano lectivo - Aprendam a ser embaixadores”, transmitindo a mensagem “Seja nosso convidado ‧ Sinta-se em casa” às escolas.
Nos primeiros três trimestres deste ano, foram ainda lançados uma série de vídeos educativos online intitulados “Campanha de Cortesia de Macau” - “Toda a População de Macau”, “Indústria do Turismo” e “Transporte”, inspirando os residentes e os operadores turísticos a pôr em prática, na vida e no trabalho, o conceito e a consciência de tratar as pessoas com cortesia, para que os visitantes possam ter uma melhor experiência. A série de vídeos teve mais de 19.000 visualizações nos primeiros três trimestres. A organização de actividades e projectos diversificados tem como fim promover o desenvolvimento sustentável da indústria turística, elevar a imagem internacional de Macau, realçar o “cartão-de-visita dourado” enquanto metrópole internacional e consolidar o estatuto como um centro mundial de turismo e lazer.
