O Chefe do Executivo, Ho Iat Seng, disse que durante o impulso da cidade inteligente, alguns idosos e pessoas menos favoráveis têm tido dificuldades em adaptar-se, mas várias associações sociais têm procurado trabalhar mais nesta matéria. Acrescentou que não desenvolver a cidade inteligente devido à inadaptação de alguns grupos é impossível, porque o mundo está a evoluir e Macau necessita de seguir o ritmo do seu progresso.

Ho Iat Seng referiu que o serviço de telecomunicações de quinta geração (5G) foi lançado ontem, sendo impraticável regressar à geração de telemóvel antiga. Neste sentido, actualmente as autoridades irão ajudar a educar os idosos para que possam adaptar-se ao desenvolvimento da ciência e da tecnologia. Disse que no caminho da construção da cidade inteligente, as informações não são divulgadas apenas através da Internet, ou seja, muitas políticas serão divulgadas pela televisão, jornais e outros meios. Caso a cidade inteligente não progrida porque algumas pessoas não vêm televisão, não ouvem rádio, nem navegam na Internet, isto passa a ser um prejuízo para o desenvolvimento de Macau.