統計暨普查局資料顯示,2013年有營運的旅行社共211間,較2012年增加14間。至2013年年底,行業在職員工有3,885名,按年增幅為6%;有薪酬僱員為3,801名,其中42%受僱於14間有50名或以上員工的較具規模旅行社。此外,旅行社為酒店及娛樂場提供連司機的旅遊車租賃服務增長明顯,令司機人數按年增加4%,為1,176名。
隨團入境旅客及居民外遊保持增長,2013年旅行社收益為63.3億元(澳門元,下同),按年上升6%,主要為訂票服務(20.9億元)及旅行團(15.6億元)收益,按年分別上升11%及2%;而訂房服務(13.1億元)收益下跌7%。值得留意是網上業務收益按年大幅增加35%,為2,639萬元。
行業支出為60.8億元,按年增加7%,主要為購貨、服務及佣金(48.8億元)支出;其中訂票(20.0億元)、訂房(13.8億元)及旅行團(13.2億元)支出佔總數96%。另外,經營費用(6.3億元)及員工支出(5.7億元)按年分別上升12%及10%。
反映行業對經濟貢獻的增加值總額為8.2億元,按年增加5%;固定資本形成總額(2.4億元)按年上升45%,主要是購買物業所致。