消费者委员会今（15）日举行2023年“最佳诚信店”及“优异诚信店”颁发仪式，20间商号获授“最佳诚信店”荣誉，仪式上同时向35间“诚信店”颁发“星级旅游服务认可计划”零售业界别的“星级旅游服务商户奖”。

持续提升“诚信店”质素

消委会主席梁碧珊致辞时表示，作为品牌项目，“诚信店”与时并进，2021年起举办“最佳诚信店”活动，每年向20间“诚信店”颁发“最佳”荣誉，以及向多间商号颁发“优异诚信店”和嘉许奬，消委会亦与旅游局“星级旅游服务认可计划”联乘，表扬提供优质旅游服务的零售商户，鼓励零售业界共同推动优质旅游，通过联乘合作发挥迭加效应，致力推广“诚信澳门”城市形象。

梁碧珊表示，2024年是“1+4”规划实施开局之年，消委会继续配合特区政府做优做精做强综合旅游休闲业，丰富世界旅游休闲中心内涵的策略，积极推广“诚信店”，协助业界提质，鼓励及促进行业诚信自律，营造“诚信”及“优质”的消费环境，提升消费信心。同时配合特区政府构建澳琴一体化发展格局，深化与横琴粤澳深度合作区消费者组织的合作，推动两地的“诚信店认可计划”的有机融合，协助落户横琴的澳门“诚信店”取得横琴“诚信店”资格，共同打造诚信片区，实现民生深度融合。

逾两百间“诚信店”获奖

2023年“最佳诚信店”活动约300间“诚信店”参加，经消委会、第三方专业机构及消费者体验等多轮的严格评审，在评定40间的“优异诚信店”中，获评分最高的首20间商号同时成为“最佳诚信店”，另外，有172间“诚信店”获得嘉许奖，总共有200多间商号获得各个奖项，消委会将透过加强宣传推广，增加获奖商号的曝光率与知名度。

新一年度的“最佳诚信店”活动现已接受报名，消委会期望透过该活动推动与激励“诚信店”自我提升质素的追求，为消费者提供更优质服务，活动报名期至2024年1月15日截止。.

35间“诚信店”获“星级旅游服务商户奖”

仪式上同时颁发“星级旅游服务认可计划”零售业界别的“星级旅游服务商户奖”，今（2023）年有35间“诚信店”获得该奖项。

旅游局局长文绮华致辞时表示，随着今年社会经济逐步复苏，澳门接待的旅客量持续上升。优质旅游服务和诚信商誉，对宣传澳门旅游形象、推进建设澳门“世界旅游休闲中心”的发展步伐至关重要。有见及此，旅游局今年7月起持续推行“澳门有礼运动”，向旅客展示澳门有礼都市形象，这需要得到各行各业的支持，一同巩固澳门好客有礼的旅游城市形象。

出席是次颁发仪式的嘉宾包括：横琴粤澳深度合作区商事服务局、香港特区消费者委员会、珠海市消费者权益保护委员会及横琴粤澳深度合作区消费者协会代表，以及旅游局“星级旅游服务认可计划”评审委员会委员、消费者咨询委员会成员、澳门消费争议调解及仲裁中心理事会及执委会成员，以及各区工商联等代表共约400位各界人士。