春节假期期间，除了市民在节假日会增加消费之外，预计将有大量旅客来澳，为保障所有消费者的权益，消费者委员会在日前邀请经济局、旅游局、交通事务局、司法警察局、治安警察局、海关、民政总署、卫生局及邮电局等政府部门举行工作会议，就春节假期对本澳市民及来澳旅客之消费权益保护工作，互相交换消费维权情报及订定维权措施。

消委会将特别安排在二月十五日下午二时三十分至六时（上午为正常办公时间），以及二月十六至二月二十日（即农历大年初一至年初五）期间，每日上午九时至下午六时，派员接听消费者的电话投诉及咨询（电话：89889315），并在有需要之情况下给予协助。

消委会建议商号要与消费者保持良好沟通，尽量提供给消费者对产品和服务所需的信息，让消费者买得安心、用得放心。若消费者遇上与商号发生消费争议的情况，可以向消委会或相关政府执法部门寻求协助，消委会设有网上投诉服务，消费者只要登入消委会网页(www.consumer.gov.mo)，点选“在线投诉”后填写所需资料，即可快速完成投诉手续。同时，市民亦可透过消委会的微信号内的“维权申诉”等途径提出投诉及查询。