消费者委员会去(2014)年全年处理各类个案总数量共有6,981宗，包括1,668宗的投诉个案，查询及建议个案分有5,250宗及63宗。

在2014年首五项的投诉个案总数有749宗，占消委会全年投诉个案近百份之四十五，该五项投诉个案分类依次是电讯服务(220宗)、通讯器材(208宗)、食品及饮品类(121宗)、电器产品(113宗)以及公共交通(87宗)，2014年与2013年比较，首五项的投诉个案排序中，前四项的个案分类没有变动，排序第五的公共交通取代了旅游业。而2014接获的各类个案总数量及投诉个案数字的结构与2013年情况相若。

消委会稍后将详细公布2014年整体个案数字详情，并将相关的分析及消费提示等建议刊登于该会出版的《澳门消费》供市民查阅，请留意消委会有关的出版消息。