就有市民向传媒反映仁伯爵综合医院拖延其儿子送外就诊治疗一事，卫生局表示，患者2010年因受伤往仁伯爵综合医院急诊部治疗，被诊断为尾骨挫伤，无发现明显骨折，并转往物理治疗暨康复科和骨科跟进。

仁伯爵综合医院一直以来不断向患者提供各专科治疗，包括骨科、物理治疗暨康复科及神经内科等；亦为患者进行了多项检查，包括X光、颈椎及脑部核磁共振扫描和血液学检查等，并安排患者入院治疗，同时根据患者痛症予以对症治疗。但在治疗过程中，患者及家属并不配合，如不认真填写资料和拒绝接受检查等。

此外，根据患者向仁伯爵综合医院提供的香港医院管理局应诊证明书，当中是没有详细明显的诊断报告，香港医生处方的药物亦是一些维生素等，对其采取的治疗方法和仁伯爵综合医院相同。

卫生局重申，一直以来都关注该名患者的病情，对其所遭受的病痛表示深切慰问，并尽力提供必要的医疗协助，至于患者是否需要转介外地就诊，则需由临床医生根据实际情况作出决定，仁伯爵综合医院会继续对患者进行专科治疗，并根据医生意见作出相关协调，使其得到适切的治疗。