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消委会关注消费者使用金融服务权益 问卷调查银行不动账户最新措施及收费

消费者委员会
2014-03-31 17:01
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消费者委员会关注消费者在使用金融服务的合理权益,该会向本澳银行发出问卷,调查银行不动账户的现行最新措施,调查报告刊登在第247期《澳门消费》。

消费者经常透过金融机构管理个人财务,消费者使用金融服务各方面的权益,包括使用有关服务的成本、金融机构提供服务的政策及质素,以至消费者个人资料私隐是否获得完善的保护等都是保护消费者组织关注的课题。

消委会继2010年进行了关于银行提供各类服务的措施及相关手续费调查后,因应近期本澳有银行先后取消不动账户手续费再向银行发出问卷,瞭解本澳银行对存户采行的不动账户及最低结余限额最新措施,消委会期望过透调查加强金融服务讯息透明度,配合该会的消费提示让消费者适时掌握个人在使用金融服务的运作,避免被扣除相关手续费。

第247期《澳门消费》同时介绍了国际消费者联会及中国消费者协会公布的2014年年主题。

国际消联指出,随着流动电话在全球的普及化,当中衍生不少问题,包括电信供应商提供的服务合约条文、计费政策是否合理都存有不少争议,国际消联以“Fix Our Phone Rights!” 定为2014年年主题并提出关注点,呼吁全球保护消费组织关注当地流动电话服务的发展与消费者权益的关系。

而中国消费者协会就以今年3月15日实施新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》为主轴,提出“新消法 新权益 新责任”作为内地2014年的年主题。

第247期《澳门消费》刊载消委会为配合每年一度的“3.15世界消费者权益日”举办的“消费维权中文新闻写作比赛” 及中文填字游戏参赛详情,以及该填字游戏的表格。市民现可于高士德大马路24号A昌兴大厦地下公众接待处,黑沙湾新街52号政府综合服务大楼1楼M区消委会专区、水坑尾方圆广场政府资讯中心、澳门文化广场、文化局属下各图书馆及八角亭图书馆等地点免费索取第247期《澳门消费》,消费者亦可以利用该会网页(www.consumer.gov.mo)浏览有关的内容。消费者如有任何查询,可致电该会热线8988-9315。


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