根据房屋局及建设发展办公室的资料，湖畔大厦收到约5宗涉及水管氧化的查询个案，并按既定机制转交建设部门及承建商作跟进，经确认有2宗是水管有表面氧化迹象，承建商已透过油漆加强保护。居雅大厦暂未收到涉及天然气喉管氧化的查询个案。
截至2013年7月31日，房屋局已向湖畔大厦2,576户派发单位锁匙，及已向居雅大厦1,330户派发单位锁匙，已领取单位锁匙之住户将因应其家团需要进行入住，包括进行装修工程。
各领取单位锁匙之住户倘发现该单位有施工工艺需要完善之项目，可自行填写表格交到房屋局指定地点，再经由房屋局转交建设部门及承建商作跟进。
根据房屋局及建设发展办公室的资料，湖畔大厦透过上述表格共收到约5宗涉及水管氧化的查询个案，并按既定机制转交建设部门及承建商作跟进，最后经确认其中3宗涉及自行起出地砖更唤水管，而要求承建商补回地砖的个案，现已作跟进；另外2宗是水管有表面氧化迹象，承建商已透过油漆加强保护。
居雅大厦暂未收到涉及天然气喉管氧化的查询个案。
房屋局提醒住户，燃气管道之设计及安装位置，均经过政府多个权限审批部门验收，已符合本澳现行法例及安全标准，住户只要适当使用燃气炉具及适时保养燃气喉管，便无须担心燃气喉的安全问题。倘住户仍认为有必要改动燃气管道，亦必须由注册合资格的专业人士负责，依专业意见向权限部门作出倘需之申请，由专业施工单位执行工程。有关注册燃气工程师名单可在工务局网站查阅。
