交通事务局今日与10名关注巴士服务的市民会面，听取其对于改善巴士服务、调整服务费机制、评鉴机制、处罚机制等多方面建议，局方感谢相关人士提供的宝贵意见，并强调会继续聆听社会各方对提升巴士服务之诉求，严厉监督各巴士公司落实执行改善巴士服务的方案、加快完成巴士服务评鉴机制，推动巴士服务的质量提升。

多名关注巴士服务的市民今日于交通事务局会议室与局长汪云、交通管理厅厅长罗诚智、运输管理处处长卢毅华等会面，期间，双方主要就巴士服务调价机制、讯息发布的透明度、巴士服务评鉴机制的运作、处罚机制等作出坦诚交流。交通事务局承认，是次处理巴士调整服务费的程序存在不足，尤其讯息透明度方面，承诺必定认真检讨及借鉴今次经验，作出改善。

现时交通事务局首要工作是切实改善巴士服务，回应广大市民的出行需求，除加紧跟进及严厉督促各巴士公司落实执行相关的改善巴士服务方案，局方目前已展开建立巴士服务的评鉴制度，计划依循班次服务质素、运输工具设备和安全性，驾驶员行为态度及营运公司的经营与管理状况四方面指标，作为评核方向，当中除可量化指标，如班次总量、肇事率等，也会引入公众参与，以建立一个具激励性及阻吓性的奖惩制度。

公众参与的巴士服务评鉴机制方面，公众会由多个部分组成，而「巴士之友」将是其中的一个组成部分。现阶段「巴士之友」已开展招募，其设立的目更重要是让公众参与、关心巴士服务，透过构建政府、业界和乘客之间的交流平台、定期会议、参观探访及参与意见收集等，让巴士之友可更深入认识巴士行业整体运作、发挥乘客自律及助人精神的同时，亦能充分与政府、业界互动交流，更好地表达对巴士服务的意见。

「巴士之友」为一项持续推行的活动，首阶段活动安排由今年8月至12月，局方期后将制定明年的活动安排，并将集思广益，继续丰富和完善活动内容，使「巴士之友」成为致力为巴士服务贡献力量及本澳巴士爱好者的联谊和交流平台。