民政总署管理委员会主席谭伟文在回覆立法议员关翠杏的书面质询时表示，社区服务咨询委员会（下称「社咨会」）汇集了民间智慧，是政府与民间沟通的平台之一，当局藉此进一步推动和督促民政、民生问题的解决与改善。
社咨会作为社区与政府之间的桥梁，将联系政府各部门，深入社区，了解社情民意，直接在社区层面解决各项民政民生问题。社咨会每月定期举行平常会议，并设有议程前发言时段，邀请传媒进行全程采访；每次会议完毕后，亦会即时对外发布讯息，增加社咨会工作的透明度。
而为有效推动跨部门的协作、切实为市民解决问题，社咨会正与各政府部门构建一个快捷的协调沟通机制。社咨会还设有多个公开接收意见的渠道，同时亦会组织深入社区的实地探访行动，了解社区的情况；不定期与社团、专业团体进行互动交流，听取各行各业的意见，并举办座谈会等广纳民意，务求能多方位、多角度地了解市民的诉求。
※质询及回覆全文见立法会网页（http://www.al.gov.mo/）；编号289/III/2009。
