民政總署管理委員會主席譚偉文在回覆立法議員關翠杏的書面質詢時表示，社區服務諮詢委員會（下稱「社諮會」）匯集了民間智慧，是政府與民間溝通的平台之一，當局藉此進一步推動和督促民政、民生問題的解決與改善。
社諮會作為社區與政府之間的橋樑，將聯繫政府各部門，深入社區，了解社情民意，直接在社區層面解決各項民政民生問題。社諮會每月定期舉行平常會議，並設有議程前發言時段，邀請傳媒進行全程採訪；每次會議完畢後，亦會即時對外發佈訊息，增加社諮會工作的透明度。
而為有效推動跨部門的協作、切實為市民解決問題，社諮會正與各政府部門構建一個快捷的協調溝通機制。社諮會還設有多個公開接收意見的渠道，同時亦會組織深入社區的實地探訪行動，了解社區的情況；不定期與社團、專業團體進行互動交流，聽取各行各業的意見，並舉辦座談會等廣納民意，務求能多方位、多角度地了解市民的訴求。
※質詢及回覆全文見立法會網頁（http://www.al.gov.mo/）；編號289/III/2009。
