Numa organização da Direcção dos Serviços de Turismo (DST) e do Instituto de Acção Social (IAS), com a coorganização da MGM, decorreu hoje (dia 6) no Salão do MGM Cotai a actividade de formação “Cortesia sem Fronteiras, Passeio sem Barreiras”. Durante a formação foi apresentado em detalhe o guia de navegação sem barreiras no interior dos locais de competição da 15.ª edição dos Jogos Nacionais e Jogos Olímpicos Especiais para Deficientes. Tendo como alvo operadores turísticos e voluntários dos eventos desportivos foi realizada formação sobre técnicas de acolhimento para elevar o nível de serviços para atender a diferentes necessidades e requisitos especiais sem barreiras. A formação pretende contribuir para promover a criação de uma comunidade inclusiva e sem barreiras, e ao mesmo tempo impulsionar um desenvolvimento de alta qualidade da indústria turística de Macau.
Presidiram à cerimónia de arranque da formação o chefe da Divisão de Intercâmbio do Departamento de Assuntos Económicos do Gabinete de Ligação do Governo Popular Central na RAEM, Guo Xiaohui, a directora da DST, Maria Helena de Senna Fernandes, o presidente do IAS, Hon Wai, e o presidente e director executivo da MGM China Holdings Limited, Kenneth Feng.
Num discurso na ocasião, Maria Helena de Senna Fernandes, assinalou que para acolher a prestes a começar 15.ª edição dos Jogos Nacionais e Jogos Olímpicos Especiais para Deficientes e outros eventos desportivos de grande envergadura, no seguimento da organização conjunta no mês passado de actividades de formação relacionadas com a promoção do Dia Internacional das Línguas Gestuais “De mãos dadas para construir uma sociedade inclusiva”, são uma vez mais unidos esforços para apresentar esta nova formação direccionada a capacitar profissionais da indústria turística e voluntários nos preparativos de acolhimento.
Hon Wai, referiu por seu lado, no seu discurso, que o Instituto de Acção Social continua a organizar acções de formação que levam a um melhor conhecimento sobre as pessoas deficientes. O presidente espera que, esta acção de formação, possa aumentar o nível de serviço de acessibilidade do sector de turismo e dos voluntários dos Jogos Nacionais e dos Jogos Olímpicos Especiais para Deficientes, construindo assim um ambiente de turismo inclusivo e acolhedor, para promover, em conjunto, Macau como uma cidade de turismo sem barreiras na Ásia.
Participaram também na formação representantes de vários departamentos do governo, de associações da área do turismo, hotelaria e restauração, das entidades de apoio do Programa de Avaliação de Serviços Turísticos de Qualidade, de membros da Comissão para os Assuntos de Reabilitação e do Grupo Especializado para a Divulgação da Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência, profissionais de turismo, voluntários da Zona de Competição de Macau da 15.ª edição dos Jogos Nacionais e Jogos Olímpicos Especiais para Deficientes, entre outros, num total de perto de 400 pessoas.
A acção de formação foi dividida em duas partes, na primeira a DST apresentou aos participantes o conceito do guia de navegação sem barreiras no interior dos locais de competição da 15.ª edição dos Jogos Nacionais e Jogos Olímpicos Especiais para Deficientes especialmente criado para o evento, como este sistema de orientação beneficia os diferentes utilizadores e qual o modo de utilização. Na segunda parte, o IAS e representantes de duas entidades de serviços abordaram em detalhe as particularidades de cada tipo de deficiência, modos de comunicação e técnicas de assistência, e realizaram apresentação e demonstração da utilização de ferramentas básicas de apoio.
Por outro lado, a DST e o IAS, em conjunto com pessoal da Direcção dos Serviços de Educação e de Desenvolvimento da Juventude (DSEDJ) encarregue da formação dos voluntários para a 15.ª edição dos Jogos Nacionais, deslocaram-se ainda, anteriormente, especialmente ao Pavilhão Polidesportivo Tap Seac para inspeccionar no terreno o guia de navegação sem barreiras no interior dos locais de competição da 15.ª edição dos Jogos Nacionais e Jogos Olímpicos Especiais para Deficientes e explicar os detalhes operacionais do sistema de orientação.
A DST continuará a organizar acções de formação tendo como alvo os profissionais da indústria turística e sectores relacionados, para sensibilização sobre as diferentes culturas, hábitos e necessidades especiais de visitantes. Através da divulgação da Campanha de Cortesia de Macau, prossegue ainda com trabalhos para promover uma recepção hospitaleira dos visitantes por parte a indústria e população em geral, para impulsionar o desenvolvimento integrado da indústria do turismo e lazer em sintonia com a estratégia “1+4” de desenvolvimento da diversificação adequada da economia de Macau.
