Dado às actividades diversificadas a decorrer em Macau nas vésperas e durante o Ano Novo Lunar, prevê-se que uma multidão de turistas venha fazer consumo durante a sua visita em Macau. Sendo assim, nos últimos dias consecutivos, o CC distribuiu aos visitantes, nos postos fronteiriços principais, a “Guia sobre as Lojas Certificadas (2025)” (adiante designada por “Guia”) recém-publicada, que apresenta o símbolo de qualidade “Loja Certificada” e os meios de defesa dos direitos de consumo em Macau, facilitando aos turistas a obtenção de mais referências para fazer consumo em Macau, e optimizando assim a sua experiência de consumo em Macau.

Guia com informações abundantes e práticas

O CC distribuiu a Guia aos visitantes nos postos fronteiriços das Portas do Cerco, de Qingmao e da Ponte de Hong Kong-Zhuhai-Macau. Na Guia, são publicadas as listas das Melhores Lojas Certificadas e das “Lojas Certificadas Excelentes” do ano 2024. Basta aos turistas fazer um scan do código QR com um telemóvel, para obter as informações como a apresentação da correspondente “Loja Certificada”, os seus contactos e a sua localização. Os turistas também podem ler o código QR de categorização de 15 sectores comerciais, para consultar as informações das “Lojas Certificadas” do respectivo sector.

Ao apresentar o conteúdo da Guia aos turistas, os trabalhadores do CC demonstraram o scan do código QR de Loja Certificada com telemóvel para obter diversas informações. Os turistas acharam que a guia fornece informações abundantes e práticas que ajudam a sua escolha de consumo em Macau. O CC apontou que, através de apresentação proactiva da Loja Certificada aos visitantes, estes podem conhecer melhor o mercado de consumo em Macau, aumentando assim a sua confiança no consumo. No futuro, o CC irá divulgar aos turistas a Loja Certificada através de diversos meios, com vista a criar a imagem de Macau enquanto cidade honesta, turística e de qualidade.

Trazer maior confiança através de atender clientes com hospitalidade

Em articulação com o posicionamento de Macau enquanto Centro Mundial de Turismo e Lazer, o CC promove e estimula as Lojas Certificadas para prestar melhores serviços aos turistas. Caso atendam turistas que não conheçam bem os modelos negociais e os hábitos de consumo de Macau, ou que tenham quaisquer dúvidas, devem prestar-lhes, por sua iniciativa, apoios pacientes, por forma a promover o espírito hospitaleiro das Lojas Certificadas e oferecer aos consumidores uma melhor experiência de viagem e consumo.