O Conselho de Consumidores (CC) divulga constantemente dados científicos e informações investigadas, no sentido de ajudar os consumidores a fazer melhor escolha de consumo. Neste “O Consumidor” n.º 372, foram publicados a investigação sobre o preçário do serviço de aluguer de cofre dos bancos de Macau e o relatório do teste de 25 leggings modeladoras de malha, para efeitos de referência por parte de consumidores.

Falta de uniformidade do preçário e das cláusulas do serviço de aluguer de cofres em 11 bancos

Dado que muitas pessoas optam por alugar um cofre de banco para conservar os seus bens preciosos ou importantes, no sentido de elevar a transparência do serviço de cofres dos bancos de Macau e dos seus preçários, o CC lançou um inquérito para investigar os tamanhos dos cofres disponibilizados pelos bancos de Macau, a sua taxa e caução, a duração dos serviços e as cláusulas de responsabilidade.

Nesta investigação, 11 bancos responderam que prestam o serviço de aluguer de cofre. Segundo os dados investigados, em relação ao aluguer de um cofre com o mesmo tamanho, as taxas variam entre os diversos bancos. Aliás, também se diferem as políticas e as cláusulas dos serviços sobre o aluguer de cofres, designadamente sobre o modo de tratamento em caso de perda de chave de cofre e os custos para a sua emissão de 2.ª via.

Como o aluguer de cofre constitui uma relação negocial relativamente duradoura, se o consumidor pretender suspender ou cessar o serviço do cofre por si alugado, deve sujeitar-se às disposições contratuais. Neste sentido, o CC recomenda ao consumidor para consultar e se informar mais antes de aluguer, conhecer em que circunstâncias pode derivar os custos e incorrer em responsabilidade, e apenas celebrar o contrato de aluguer depois de dissipar as dúvidas sobre o conteúdo e as disposições do serviço e ter em consideração as suas necessidades próprias.

Aprovadas todas as amostras na avaliação de segurança química

Em articulação com a tendência de integração de consumo na Grande Baía, as organizações de consumidores reforçaram a sua cooperação em testes de bens. Os conselhos de consumidores de Macau e Shenzhen realizaram em conjunto uma amostragem aleatória de 25 leggings modeladoras de malha, sendo essas adquiridas em lojas físicas de Macau e de Shenzhen e em plataformas de comércio electrónico do Interior da China.

Conforme os resultados do teste, todas as 25 amostras foram aprovadas na avaliação de segurança química. Em relação aos desempenhos de utilização, as amostras apresentam desempenhos diferentes em função dos 7 itens, pelo que se recomenda aos consumidores que escolham um par de leggings modeladoras de malha tendo em conta a sua preferência e as próprias necessidades.

Em relação aos dados recolhidos no referido inquérito e aos resultados do teste, estes foram divulgados em detalhe neste último boletim, junto com as respectivas dicas de consumo.

Observações sobre os riscos no consumo em forma de pré-pagamento

As dicas de consumo deste boletim tomaram como exemplo a reconversão do modo de exercício dum estabelecimento comercial, com o objectivo de chamar atenção dos consumidores aos riscos a ter no consumo em forma de pré-pagamento, apelando-lhes para considerar bem antes de fazer consumo.

Na “Série de entrevistas com Lojas Certificadas” deste boletim, foram entrevistadas respectivamente a Relojoaria Tai Fung e a Joalharia Fu Va, que são ambos estabelecimentos comerciais fundados há décadas em Macau e receberam a honra de Melhor Loja Certificada 2023, para partilhar o seu sentimento de ter conquistado o prémio e a história da sua marca.

Os consumidores são sempre bem-vindos a aceder à página electrónica do CC (https://www.consumer.gov.mo) ou à sua conta de WeChat para visualizar variadas edições do boletim “O Consumidor”, consultando as informações sobre a defesa dos direitos fornecidas pelo CC, tais como os relatórios de investigação e as dicas de consumo.

Linha aberta do CC: 8988 9315.