Com vista a cooperar com o desenvolvimento de Macau como Centro Mundial de Turismo e Lazer e a apoiar a estratégia do desenvolvimento da diversificação adequada da economia de Macau “1 + 4”, a “Conferência Anual sobre a Inovação Tecnológica do Turismo e Entretenimento 2023”, apoiada pela Universidade Politécnica de Macau e pela Direcção dos Serviços de Turismo (DST) do Governo da RAEM, teve lugar no dia 27 de Setembro, no Anfiteatro da UPM. A Conferência reuniu 17 instituições e representantes da indústria, incluindo empresas integradas de turismo, lazer e entretenimento, empresas de inovação tecnológica, empresas de tecnologia de equipamentos de entretenimento e associações de internet de Macau, tendo como foco os temas de “Novas Ideias para os Produtos e Serviços Turísticos no âmbito da Política ‘Turismo 1+4’ ”, “Indústria de Tecnologia do Jogo: Aperfeiçoamento da Experiência de Clientes”, “Metaverso: Chaves para Entrar no Turismo Digital”, entre outros, para apoiarem, em conjunto, a melhoria da indústria dos serviços de turismo e entretenimento de Macau e manterem a tendência de desenvolvimento de alto valor acrescentado, sustentável e saudável da indústria. O evento decorreu num ambiente caloroso e contou com a presença de cerca de 200 pessoas, incluindo profissionais da indústria e professores e alunos das instituições de ensino superior.
Participaram e presidiram à cerimónia de abertura da Conferência os seguintes convidados: Lam Fat Iam, Vice-Reitor, substituto, da UPM; Jennifer Si Tou, Chefe do Departamento do Produto Turístico e Eventos da DST do Governo da RAEM; Paulo Jorge Basaloco, Chefe do Departamento de Inspecção de Jogos da Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos do Governo da RAEM; Tian Han, Vice-Presidente Executivo das Operações de Jogo e Estratégias de Marketing da MGM Macau; Joseph Liu, Vice-Presidente Sénior de Marketing da SJM Resorts; Victor Lau, Vice-Presidente Sénior Adjunto de Desenvolvimento de Clientes da Galaxy Entertainment Group; Zhao Longfei, Vice-Presidente Adjunto do Departamento de Comércio Electrónico da Sands China; Jason Ni, Vice-Presidente Adjunto de Desenvolvimento Comercial da Wynn Macau; Bonnie Tam, Directora Executiva de Vendas e Desenvolvimento de Mercado da Melco Resorts & Entertainment; Owen Cheung, Director-Geral da Ásia da Walker Digital Table Systems; Ken Jolly, Vice-Presidente e Director Executivo da Ásia da Light & Wonder; Eric Xu, Director-Geral da Ásia-Pacífico da SUZOHAPP Partnership - Elo Touch Solutions; Mariana Wong, Directora-Geral da GLI Asia; Emily Io, Vice-Presidente Sénior de Vendas da Paradise Entertainment; Jeffrey Fong, Vice-Presidente de Desenvolvimento de Negócios da BMM; Annie Chan, Directora de Operações da Ásia da Aristocrat Technologies; Michael Lin, Director de Desenvolvimento de Negócios da Cogniac; Manson Ip, Director de Operações da Lakekist Consultancy Ltd; Vicky Chan, Directora-Adjunta de Desenvolvimento de Negócios da SenseTime; Brain Vong, Presidente da Direcção da Sociedade de Cibernética e Segurança dos Dados de Macau, entre outros convidados.
No seu discurso, o Vice-Reitor, substituto, da UPM, Lam Fat Iam referiu que a UPM tem colaborado activamente com o desenvolvimento e a construção do País e de Macau, aproveitando as suas próprias vantagens académicas para organizar novos cursos em torno do desenvolvimento da indústria “1 + 4”, de modo a formar quadros altamente qualificados em Macau. Para além disso, Lam Fat Iam salientou que a UPM tem-se empenhando na formação de quadros qualificados da aplicação interdisciplinar e integrados nas áreas de inovação tecnológica e gestão de turismo e entretenimento, o que contribuirá para a elevação do nível de software, hardware e serviços da indústria turística de Macau, injectando uma nova dinâmica no desenvolvimento da indústria turística de Macau, de modo a elevar continuamente a competitividade de Macau enquanto cidade turística.
Durante a conferência, os representantes, especialistas e académicos da indústria proferiram discursossobre os seguintes temas: Victor Lau, Vice-Presidente Sénior Adjunto de Desenvolvimento de Clientes da Galaxy Entertainment Group - Novo Caminho para o Turismo Diversificado de Macau; Jovi Ng, Vice-Presidente Adjunto de Operações de Clientes da MGM Macau - Explorar o Projecto de Turismo, Cultura e Desporto “Originário + Inovação; Bonnie Tam, Directora Executiva de Vendas e Desenvolvimento de Mercado da Melco Resorts & Entertainment - Novas Ideias para os Produtos e Serviços Turísticos sob a Política “Turismo 1 + 4”; Zhao Longfei, Vice-Presidente Adjunto do Departamento de Comércio Electrónico da Sands China - Abrir o Portal Abrangente de Resorts Integrados Tomando a Sands China como Exemplo; Joseph Liu, Vice-Presidente Sénior de Marketing da SJM Resorts - Estratégias para o Desenvolvimento da Diversificação Adequada da Economia 1+4; Jason Ni, Vice-Presidente Adjunto de Desenvolvimento Comercial da Wynn Macau - Breve Apresentação sobre os Projectos com Elementos Não Jogo da Wynn Macau; Lai Ka Wai, Professor da UPM - Desafios da Integração da Inteligência Artificial nos Produtos Turísticos; Miguel Choi, Director Regional de Marketing da Ásia da Aristocratic Technologies - Aperfeiçoamento da Experiência de Clientes da Aristocrat; Jeffrey Fong, Vice-Presidente de Desenvolvimento de Negócios da BMM - Estabelecer a Confiança de Clientes: Desenvolvimento da Tecnologia do Jogo Baseado na Conformidade; Ming Tsang, Director Técnico de Inteligência Artificial da Cogniac - Experiência da Inteligência Artificial Implantada em Mais de 100 Mesas de Jogo; Mariana Wong, Directora-Geral da GLI Asia - Novas Estratégias de Segurança da Rede Aplicadas à Tecnologia do Jogo; Emily Io, Vice-Presidente Sénior de Vendas da Paradise Entertainment - Da Qualidade à Excelência: Transformar a Forma de Participação de Clientes na Área da Tecnologia do Jogo; Eric Xu, Director-Geral da Ásia-Pacífico da SUZOHAPP Partnership - Elo Touch Solutions - Aplicação da Tecnologia de Interface Homem-Máquina Baseada no Touch na Indústria Digital de Macau; Kate Ng, Directora de Operações Sénior da WDTS (Gestão de Relação com Clientes) - Utilizar Inteligência Artificial e Automação para Criar uma Experiência Perfeita para Clientes; Brain Vong, Presidente da Sociedade de Cibernética e Segurança dos Dados de Macau - Segurança do Metaverso e da Rede de Dados; Manson Ip, Director de Operações da Lakekist Consultancy Ltd - Rumo do Futuro: Eliminação do Dinheiro Numerário, Blockchain e Utilização de Tokens não Fungíveis em Complexos Turísticos"; Zhou Jinquan, Professor Adjunto da UPM - Metaverso Capacita a Indústria do Turismo e do Jogo. Os oradores interagiram entusiasticamente com os participantes nestas sessões temáticas.
