Com a aproximação do super tufão “Saola”, o Conselho de Consumidores (CC) e a Direcção dos Serviços de Economia e Desenvolvimento Tecnológico (DSEDT) fiscalizam constantemente em supermercados para conhecer a situação de fornecimento e suficiência de armazenamento de bens de primeira necessidade, tendo observado que os estabelecimentos comerciais estão a repor o stock e a acelerar a sua colocação nas prateleiras. Neste sentido, os cidadãos não necessitam de se preocupar com o impacto negativo ao fornecimento e ao stock de bens resultante do tufão, de modo a evitar a compra excessiva e o açambarcamento de bens.

Activado o mecanismo pelo CC para prevenir a elevação de preços durante a passagem do tufão

Tendo já activado pelo CC o mecanismo de fiscalização. se os consumidores verificarem casos lesivos de direitos durante a passagem de tufão, como a elevação irrazoável de preços em estabelecimentos comerciais ou a cobrança não corresponde ao preçário em restaurantes, podem reflecti-los apresentando informações por texto ou imagens através da plataforma de serviços electrónicos “Consumidor Online” (https://app.consumer.gov.mo/wapp/). Logo que recebidas as informações, o CC irá verificar o caso com a maior rapidez possível e, em caso de suspeita de infracção, comunicar aos serviços competentes para efeitos de investigação, no sentido de assegurar os direitos e interesses do consumidor.

Os consumidores também podem apresentar reclamação recorrendo ao serviço de gravação de chamadas através da linha aberta de 24 horas do CC (8988 9315).

O CC apela aos estabelecimentos comerciais para indicar os preços dos bens e serviços de forma clara e precisa, bem como para não elevar os seus preços durante a passagem do tufão para salvaguardar os direitos e interesses do consumidor.