Para prestar apoio aos cidadãos no tratamento de assuntos urgentes sobre conflitos laborais ou acidentes de trabalho, a Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais (DSAL) criou especialmente a linha de emergência 62886091 que vai funcionar durante os dias de feriado (tarde do dia 31 de Janeiro, e dias 1 a 3 de Fevereiro de 2022), para permitir que os cidadãos contactem os trabalhadores da DSAL durante esses dias das 9:00 às 18:00 horas (dia 31 de Janeiro, das 13:00 às 18:00).
Os cidadãos também podem, através da linha aberta (28400333) do sistema de gravação da DSAL que funciona 24 horas, obter diversas informações, designadamente sobre legislação respeitante a relações de trabalho, registo de oferta e procura de emprego, agências de emprego, segurança e saúde ocupacional, cursos de formação profissional e seu modo de inscrição, nome do inspector responsável por processo de conflito laboral, entre outras. Essa linha aberta (28400333) dispõe de gravação de mensagens, pelo que, após a recepção das mesmas, o pessoal da DSAL dará acompanhamento ao caso.
Para facilitar os trabalhadores do sector de promotores de jogo no uso dos serviços de registo de emprego e de registo de marcação para queixas laborais, foi aberto um serviço de registo online. Aqueles que necessitarem podem, através da leitura do código QR, fazer o devido registo. A DSAL irá tratar desses casos com a maior brevidade possível dentro do horário de expediente.
Além disso, foram criados balcões exclusivos a operar no Centro de Formação Profissional (Istmo de Ferreira do Amaral, n.os 101 a 105A, Edifício Industrial Tai Peng, 1.ª Fase, rés-do-chão) a fim de disponibilizar serviços tais como, consulta dos direitos e interesses laborais, registo de emprego e prestação de informações sobre formação profissional aos supracitados trabalhadores. Esses balcões serão mantidos até às 13:00 do dia 31 de Janeiro. A partir de 4 de Fevereiro, aqueles que necessitarem poderão dirigir-se à sede da DSAL (Avenida do Dr. Francisco Vieira Machado n.os 221 a 279, Edifício “Advance Plaza”, Macau), para que lhes sejam prestados os devidos serviços.
