Em articulação com as políticas lançadas pelo Governo da RAEM, nomeadamente em relação à promoção do desenvolvimento da “Cidade Inteligente” e à participação activa na construção do “Governo Inteligente”, em conjunto com a Direcção dos Serviços de Administração e Função Pública, o Instituto de Acção Social (IAS) começou a proporcionar, a partir de 9 de Novembro, os serviços de pedido de atribuição do subsídio para idosos através da plataforma e aplicação móvel do “Acesso Comum aos Serviços Públicos da RAEM”, a fim de facilitar o tratamento das respectivas formalidades para o público e aumentar a eficiência da administração.
Os utilizadores que satisfazem os requisitos, para ser requerente ou beneficiário do subsídio para idosos, devem primeiro criar uma conta individual na plataforma ou aplicação móvel do “Acesso Comum aos Serviços Públicos da RAEM”, e entrar depois na página de “Subsídio para Idosos” para preencher os dados pessoais e anexar os ficheiros electrónicos de acordo com os serviços seleccionados, incluindo bilhete de identidade de residente de Macau, documento comprovativo de residência, folha de dados pessoais da caderneta bancária em patacas. Para concluir o procedimento de pedido, basta confirmar os dados. No dia útil seguinte, o requerente ou o beneficiário receberá uma resposta através de mensagem telefónica. Mediante a sua conta individual do “Acesso Comum”, os utilizadores podem tratar de vários serviços referentes ao subsídio para idosos, incluindo formulação de novo pedido, reclamação do subsídio para idosos do ano anterior, alteração dos dados pessoais e cancelamento do pedido etc.
O serviço electrónico do “subsídio para idosos” foi lançado, pela primeira vez, pelo IAS e ir-se-á aumentar gradualmente a sua cobertura, de modo a participar activamente nos trabalhos do Governo da RAEM relativamente à construção da cidade inteligente. Caso tenha problema durante a utilização do serviço, os cidadãos podem telefonar para 2836 6166 (linha aberta para o Subsídio para Idosos) e 2836 7878 (linha aberta do IAS), ou consultar a página electrónica do IAS ( www.ias.gov.mo ).
