Das 08H00 do dia 18 até às 08H00 do dia 19 de Junho de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 489 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 24 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.

Já os restantes 465 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 415 casos sobre isenção de isolamento, medidas de isolamento, teste de ácido nucleico, atestado médico, novas medidas, código de saúde, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 36 casos sobre medidas de entrada a Macau para turistas e TNR, medidas de entrada a Zhuhai;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 6 casos sobre pedido de apoio para embarcar no avião, serviço de transporte marítimo especial, extravio de bagagem, embarque no navio;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 4 casos sobre problemas na entrada de alunos transfronteiriços que se encontram separados dos pais entre Macau e Zhuhai, reembolso das despesas de teste de ácido nucleico para pessoal docente de instituições de ensino superior, residente que estuda numa universidade de Cantão solicita autorização para deslocar-se a Cantão levantar os seus pertences no dormitório, passagem fronteiriça para o pessoal docente;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços de Finanças: 1 caso sobre se dever dinheiro ao Governo da RAEM poderá afectar a atribuição do apoio ao combate à epidemia;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
14. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 3 casos sobre pedido de isenção por motivos comerciais, pedido de isenção por necessidade de sair de Zhuhai para tratar dos negócios.