Com o aproximar dos feriados do ano novo lunar, além dos tradicionais festejos que provocam o aumento do consumo dos cidadãos, espera-se um grande número de entrada de turistas a Macau. Nesse sentido, para proteger os direitos e interesses dos consumidores, o Conselho de Consumidores convidou vários serviços públicos para uma reunião, nomeadamente, a Direcção dos Serviços de Economia, a Direcção dos Serviços de Turismo, a Direcção dos Serviços para os Assuntos de Tráfego, a Polícia Judiciária, o Corpo de Polícia de Segurança Pública, os Serviços de Alfândega, o Instituto para os Assuntos Cívicos e Municipais e os Serviços de Saúde. Durante a reunião, foram debatidos assuntos relacionados com o desenvolvimento de medidas que visam proteger os direitos e interesses dos cidadãos de Macau e turistas que vêm à Região durante os feriados do ano novo chinês, e, de tarefas relativas ao combate de “lojas negras”, trocando informações e medidas definidas para a referida protecção.
O Conselho de Consumidores apela, uma vez mais, a todos os cidadãos e turistas que vêm a Macau para estarem atentos e protegerem os seus direitos e interesses pessoais, e, quando entrarem em em conflito com questões de consumo ou quando os direitos e interesses forem prejudicados, devem apresentar imediatamente queixa junto do Conselho de Consumidores ou autoridades competentes e fornecer todas as informações necessárias, de forma a que o tratamento da queixa apresentada e o fornecimento de assistência pelos respectivos serviços públicos possam ser iniciados o mais breve possível. Por outro lado, o CC vai indicar trabalhadores que prestarão serviços de atendimento de chamadas telefónicas durante os 4 dias consecutivos de feriados públicos (entre 1 e 4 de Fevereiro), das 11 às 18 horas, e no dia 5 de Fevereiro, o respectivo atendimento voltará a funcionar nas horas normais de serviço. Durante os referidos feriados públicos, aqueles que queiram apresentar qualquer reclamação, pedir informações ou, em caso de necessidade, pedir assistência, podem contactar o CC pelo telefone nº 8988 9315.
