為應對“樺加沙”來襲,澳門金融管理局(下稱“金管局”)已要求銀行及保險機構提前做好應急措施,維持本澳金融服務穩定。
銀行方面,金管局已要求各銀行加強系統監察和後備方案,落實防風、防洪及後備電源供應等預防及安全措施,以防止銀行設施受損及電子銀行業務中斷,確保網上銀行、移動支付及提款服務在颱風期間維持正常運作。
保險方面,金管局已要求保險公司於颱風期間採取應急預案,確保客戶電話熱線服務等緊急支援渠道暢通。自2017年“天鴿”風災後,金管局已要求保險公司在有巨災出現期間啟動“綠色通道”以簡化和加快索賠程序,協助市民及商戶盡快獲得理賠。此外,“中小企巨災財產保險”自2019年起推出並每年作出優化,為投保的中小企在嚴重颱風及風暴潮期間提供額外保障。
金管局呼籲市民及商戶以安全為先,及早作出防風準備,以減低潛在損失。同時提醒公眾,投保前已存在的狀況普遍屬於保險的不保事項,因此應提前購買合適保險以加強保障。
此外,在本澳懸掛八號或以上風球信號期間,金管局及轄下辦事處暫停對外開放,市民如有查詢,可於上午9時至下午1時,及下午2時30分至5時45分,致電金管局熱線 2856 8856(銀行監察廳)或8395 2280(保險監察廳)。