2024粵港澳大灣區（廣東）消費者權益保護會議於11月6日在廣州召開，澳門消費者委員會主席梁碧珊率團參加會議。粵港澳消委會並在會上簽署合作備忘錄，三地將定期輪流舉辦消費者權益保護會議，深化粵港澳在消費者權益保護方面的交流合作。

粵港澳合作引領共促消費

本屆會議主題為“合作引領 共促消費”，邀請中國消費者協會、廣東省市場監督管理局、香港特別行政區政府商務及經濟發展局、澳門特別行政區政府經濟及科技發展局等單位，以及港澳消委會、大灣區內地9市市場監督管理局、消委會相關代表，內地經濟領域和消費維權專家學者，就深化跨境消費維權合作、推進粵港澳大灣區建設、助力粵港澳經濟社會發展等方面以線上線下形式分享經驗，推動大灣區消費融合發展及維權合作。

會上各方對消保領域工作達成共識，粵港澳三地政府相關部門和消委會將穩步推進三地在消費維權領域相關規則標準“軟聯通”，多維度拓展大灣區消保合作領域；積極拓展協同領域和協作方式，充分發揮大灣區優勢，不斷探索創新消費維權體制機制，為消費者權益保護事業發展提供“灣區經驗”“灣區方案”；努力實現消費維權共商共建共用，持續提升大灣區消費者權益保護服務水平，讓合作成果更好地惠及民生，為大灣區消費升級和經濟增長提供有力支撐。

三地介紹消保工作情況

會議期間，粵港澳三地消委會介紹開展消費者權益保護工作情況。澳門消委會主席梁碧珊在會上回顧了過去工作進展與成果。她表示，澳門有健全的法律制度保障消費者權益，亦有“誠信店”向消費者提供更優質服務，再加上與灣區各夥伴城市建立的消費維權合作網絡，大灣區消費者在澳門的消費權益會得到各方面的保障。梁碧珊指出，消費者權益保護工作任重道遠，未來澳門消委會將進一步深化消保領域各項工作，優化協作機制，提升維權能力；並持續和灣區各城市合作，助力優化區域消費環境，充分發揮消費者權益保護領域在營造良好消費和營商環境方面的重要作用，共同建設大灣區成為放心消費片區。

粵港澳定期輪辦消保會議促灣區協作

粵港澳消委會代表在會上共同簽署《輪流舉辦消費者權益保護會議合作備忘錄》。根據備忘錄，粵港澳消委會將定期分年度舉辦粵港澳大灣區消費者權益保護會議。這一舉措旨在逐步將灣區消保會議打造成具有影響力的灣區協作工作品牌，打造粵港澳大灣區消費維權交流合作新平台。

粵港澳三地消委會一直有着良好的長期合作基礎。2010年，粵港澳三地消委會聯合發表《消費維權合作宣言》，聯合開展消費糾紛協作處理。2018年粵港澳大灣區內地9市消委會與港澳消委會在澳門簽署《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》，搭建大灣區消費維權合作基本框架。自2019年以來，三地消委會分別簽署了泛珠三角區域、省級層面、市級層面等合作協議，全面建立多層次多維度的消費維權合作框架，開啟大灣區消費維權合作新篇章。