澳門大學持續進修中心與澳門專業調解員學會合辦的第十二屆專業調解員資格培訓課程圓滿結束。課程致力為粵港澳大灣區培訓合資格的調解員。

主辦單位表示，多次舉辦此課程證明大灣區在劃一調解員評審資歷後，社會對專業調解人才的廣泛認同與需求，也印證了課程內容的實用性及價值。未來雙方將繼續開辦同類型課程，持續為大灣區培養專業調解人才。

是次為港澳兩地通關後首個雙方合辦的調解課程，內容包括認識調解定義、調解程序、技巧和實踐，以及澳門合同法。課程通過調解模擬個案的練習和彙報，讓學員掌握調解過程中的感知檢查、轉述、總結、提問技巧、積極傾聽、重塑、現實測試等技巧的應用，有助於化解僵局及妥善處理糾紛。課程合共48小時，完成課程並考核合格者，可獲頒澳大持續進修中心和澳門專業調解員學會聯合簽發的證書。