旅遊局表示，對於有人士在醫觀酒店受到感染感到抱歉。旅遊局作為協調部門，會儘量把衛生當局的防疫規定和指引，讓醫觀酒店嚴格執行。就第三方監察機構對有關醫觀酒店的工作流程評估，旅遊局已和衛生局開會討論，提出優化建議，而相關酒店也予以配合作出安排。
旅遊局相信有關酒店員工已儘最大的努力執行有關工作，當局會繼續督促酒店嚴格執行有關防疫指引。
