新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，由疫情開始到現在，緊急和必須的醫療服務包括住院服務、緊急手術、急診服務、洗腎服務等都沒有暫停。需要緊急手術和治療的病人不會受到影響。而一些不定義為緊急的手術一定會延後，因為病人在醫院聚集會有一定風險。

應變協調中心表示，疫情出現的期間，除抗疫工作外，醫療團隊亦準備了不同的形式為市民提供有限度的醫療服務，包括通過電話或視像形式，與門診的覆診病人聯絡，為病人補充必要的藥物，使病人不會出現醫療問題。