新型冠状病毒感染应变协调中心表示，由疫情开始到现在，紧急和必须的医疗服务包括住院服务、紧急手术、急诊服务、洗肾服务等都没有暂停。需要紧急手术和治疗的病人不会受到影响。而一些不定义为紧急的手术一定会延后，因为病人在医院聚集会有一定风险。

应变协调中心表示，疫情出现的期间，除抗疫工作外，医疗团队亦准备了不同的形式为市民提供有限度的医疗服务，包括通过电话或视像形式，与门诊的覆诊病人联络，为病人补充必要的药物，使病人不会出现医疗问题。