由2020年09月24日08H00至09月25日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲285宗查詢。

當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的285宗查詢，情況如下：

1. 衛生局274宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢健康碼；查詢疫情更新；查詢其他。)；
2. 治安警察局5宗；(涉及：查詢關於台灣居民入境澳門問題；查詢關於內地居民延長逗留澳門問題；查詢關於外國人出入境問題；查詢關於旅客過往逾期後再入境問題；查詢關於中國旅行證入境澳門措施。)；
3. 海關0宗；
4. 經濟局0宗；
5. 旅遊局6宗 (涉及：查詢關於在隔離酒店繳付費用事宜；查詢關於隔離酒店事宜；查詢關於酒店的WI-FI。)；
6. 教育暨青年局0宗；
7. 高等教育局0宗；
8. 海事及水務局0宗；
9. 博彩監察協調局0宗；
10. 勞工局0宗；
11. 財政局0宗；
12. 民航局0宗；
13. 交通事務局0宗；
14. 市政署0宗；
15. 澳門貿易投資促進局0宗。