由2020年6月25日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲118宗電話查詢。

當中，1宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的117宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局102宗 (涉及：查詢豁免事宜；關於隔離/核酸檢測/醫生證明書/其他最新措施/健康碼。)；
2. 治安警察局8宗 (涉及：查詢港珠澳大橋通關時間；跨境學童可否經其他口岸出入境澳門；澳門居民駕駛單牌車輛入境橫琴口岸措施。)；
3. 經濟局 1宗；(涉及：查詢關於領取消費卡之事宜。)；
4. 旅遊局 2宗 (涉及：查詢關於登記乘坐特班船事宜。)；
5. 教育暨青年局4宗 (涉及：查詢有關跨境學童核酸檢測費用。)；
6. 高等教育局 0宗；
7. 海事及水務局 0宗；
8. 博彩監察協調局 0宗；
9. 勞工局 0宗；
10. 財政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事務局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳門貿易投資促進局0宗。