由2020年6月25日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获118宗电话查询。

当中，1宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的117宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局102宗 (涉及：查询豁免事宜；关于隔离/核酸检测/医生证明书/其他最新措施/健康码。)；
2. 治安警察局8宗 (涉及：查询港珠澳大桥通关时间；跨境学童可否经其他口岸出入境澳门；澳门居民驾驶单牌车辆入境横琴口岸措施。)；
3. 经济局 1宗；(涉及：查询关于领取消费卡之事宜。)；
4. 旅游局 2宗 (涉及：查询关于登记乘坐特班船事宜。)；
5. 教育暨青年局4宗 (涉及：查询有关跨境学童核酸检测费用。)；
6. 高等教育局 0宗；
7. 海事及水务局 0宗；
8. 博彩监察协调局 0宗；
9. 劳工局 0宗；
10. 财政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事务局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳门贸易投资促进局0宗。