由2020年05月31日08H00 至6月1 日 08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲126宗電話查詢。

當中，1宗電話查詢並不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的125宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局 98宗 (涉及：查詢隔離問題；查詢核酸檢測；口罩購買查詢；隔離酒店查詢；醫生證明書/其他最新措施/健康碼。)；
2. 治安警察局 20宗 (涉及：查詢進出珠海隔離措施；通行證探親續簽事宜；外藉人士及外僱經內地入境澳門之措施；內地入境澳門之措施；查詢澳門居民入境措施/輕型汽車(兩地牌)進入珠海情況；查詢香港居民(外僱)從珠海進入澳門措施/澳門居民進入香港措施；投訴隨地吐痰。)；
3. 經濟局 0宗；
4. 勞工事務局 0宗；
5. 旅遊局 2宗 (涉及：隔離措施查詢；查詢外地回澳方法。)；
6. 博彩監察協調局 0宗；
7. 財政局 0宗；
8. 海事及水務局 0宗；
9. 教育暨青年局 4宗 (涉及：查詢跨境學生核酸檢測費用；跨境學生陪同人入境文件；跨境學童核酸檢測地點。)；
10. 高等教育局 1宗 (涉及：反映入境內地的隔離措施。)；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事務局 0宗；
13. 市政署 0宗。